Семиклассница Кокоро больше не ходит в школу. После череды травли и предательства со стороны тех, кого она считала подругами, её мир сузился до размеров тёмной комнаты с задёрнутыми шторами. Она ненавидит себя, ненавидит одноклассников и боится даже смотреть в зеркало — ведь оттуда на неё смотрит воплощение её собственной никчёмности. Но однажды зеркало в её спальне начинает светиться. Поддавшись странному импульсу, Кокоро проходит сквозь стеклянную гладь и оказывается в фантастическом замке, парящем среди облаков. Там она встречает ещё шестерых подростков — таких же изгоев, как и она сама. У каждого своя боль: кто-то заперт дома из-за тревожного расстройства, кого-то преследует чувство вины, а кто-то просто не может найти себе места в жестоком мире школы. В центре замка их ждёт девочка в маске волка — таинственная Волчица, которая объявляет правила игры. Им предстоит найти волшебный ключ, спрятанный где-то в бесконечных коридорах. Тот, кто откроет им Комнату желаний, получит всё, что захочет. Но есть одно условие: каждый день ровно в пять часов вечера они должны покидать замок, иначе их навсегда съест злая Королева.
Поначалу Кокоро воспринимает это как странный сон или побег от реальности. Вместе с новыми друзьями — застенчивым парнем в очках, дерзкой девчонкой с крашеными волосами и молчаливым мальчиком, который почти не говорит — она исследует бесконечные библиотеки, обсерватории и залы замка. Между ними завязывается хрупкая дружба, первая за долгое время. Но чем ближе они к ключу, тем сильнее замок начинает испытывать их на прочность. Оказывается, что Комната желаний — не просто награда. Она требует платы. Каждое желание, загаданное внутри, меняет реальность снаружи, и не всегда в лучшую сторону. Когда один из ребят исчезает, а другой оказывается в ловушке собственных воспоминаний, Кокоро понимает: Зазеркалье — это не убежище. Это зеркало их душ, где каждый страх и каждая обида обретают плоть. И чтобы спасти друзей и вернуться домой, ей придётся заглянуть в самую тёмную глубину своего сердца, принять своё прошлое и сделать невозможное — снова довериться людям. Но успеют ли они до того, как часы пробьют пять, а Королева начнёт свою охоту?